Υποστήριξη Χρηστών (Helpdesk)

Σύνδεση Συσκεύης ή Fax

Νέες συνδέσεις και συσκευές

Όλες οι τηλεφωνικές συνδέσεις γίνονται αποκλειστικά μέσω των αριθμημένων τηλεπικοινωνιακών παροχών του δικτύου δομημένης καλωδίωσης. Οι συσκευές του τηλεφωνικού δικτύου είναι ψηφιακές, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν παρά μόνο στο δίκτυο του Πανεπιστημίου και διακρίνονται σε δύο κατηγορίες:

Α) Τις απλές, με τις οποίες εφοδιάζονται όλα τα δωμάτια των φοιτητικών κατοικιών
Β) Τις σύνθετες οι οποίες προορίζονται για τα μέλη της Πανεπιστημιακής κοινότητας

Βασικό στοιχείο των σύνθετων συσκευών είναι η οθόνη, όπου αναγράφονται κατά περίπτωση, βοηθητικά μηνύματα, η ώρα της ημέρας, η τρέχουσα χρέωση της συνδιάλεξης, και το ονοματεπώνυμο ή ο αριθμός του καλούντος στην περίπτωση εσωτερικής ή εξωτερικής κλήσης αντίστοιχα. Επιπλέον χαρακτηριστικά των συσκευών αυτών αποτελούν τα κομβία προγραμματισμού και ειδικών λειτουργιών και η δυνατότητα συνομιλίας χωρίς ανύψωση του ακουστικού.

Σύνδεση Συσκευής ή Fax

Για να ενεργοποιηθεί σε μια παροχή η χρήση τηλεφωνικής συσκευής ή συσκευής ΦΑΞ είναι απαραίτητο να γίνει η αντίστοιχη αίτηση από τον ενδιαφερόμενο.